Hotelaria: Como reduzir custos utilizando a tecnologia?

No ramo da hotelaria, oferecer o melhor atendimento, conforto e hospedagem que puder para seus clientes passou de ser diferencial para ser obrigação.

Com o aumento dos gastos dos gestores com estrutura, física e de pessoal, é natural que a atenção da equipe administrativa esteja em como trabalhar na redução de custos na hotelaria sem deixar de lado a excelência!?

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Traga mais tecnologia para a sua gestão!

Os hotéis disputam a atenção de um público exigente e curioso.

Neste cenário, a inovação tecnológica deixou de ser apenas um atrativo e sim uma necessidade.

Ela está presente tanto nos processos simples, do dia a dia, mas tornou-se também fundamental no posicionamento estratégico e principalmente na redução de custos.

Como reduzir custos a partir de inovações tecnológicas?

A tendência no ramo de hotelaria é buscar e aproveitar cada vez mais as opções tecnológicas que o mercado proporciona.

Em poucas palavras, podemos afirmar que um hotel “inteligente” é o sonho de cada hoteleiro.

Comece pelo básico: um bom software de gestão!

Todos os processos otimizados facilitam e agilizam a vida da sua equipe e do hóspede.

Reservas, consumo, distribuição de quartos e controle de serviços ficam mais simples e ágeis.

É algo que seu cliente não vê, mas sente no conforto do atendimento durante sua hospedagem.

Apesar dos investimentos necessários, o resultado será altamente compensador.

Muitos hotéis evitam e adiam à inovação e os softwares de gestão por acharem que a automação pode afastar o relacionamento com o cliente, mas fique tranquilo: isso não vai acontecer.

Através da automação você poderá conhecer o real perfil dos seus clientes, aproximando o hotel dos seus desejos e necessidades.

Como um software de gestão faz você economizar?

Inovar é ganhar dos dois lados: é estar antenado no mercado e oferecendo novidades que podem fidelizar o cliente.

Com um sistema de hotelaria, seus funcionários ficam menos sobrecarregados, podendo atender ao cliente com mais atenção e rapidez, proporcionando um atendimento de excelência.

A ideia é que o cliente tenha tudo o que precisa ao seu alcance e que você gestor tenha controle sobre estas informações.

Com um software de gestão os erros diminuem, isso significa menos prejuízos por falhas de informações.

Reservas, pedidos, check-out e cozinha são processos que ainda dependem muito da troca de dados. Por isso, é crucial ter um sistema no qual toda a equipe possa se basear.

Além disso, o software pode ajudar na compra de produtos e alimentos, além da sua administração ter, direto na tela, controle de gastos do dia a dia do Hotel.

Controle financeiro sempre em dia é garantia de que nada será perdido.

Automatize o que você puder!

Controle de portões, luzes, aparelhos eletrônicos: automatizar esses serviços gera uma economia enorme em sua gestão.

Sensores que identificam a presença com dispositivos que desligam as luzes, por exemplo, e sistema de climatização de ambiente ajudam todo o empreendimento a economizar energia sem tirar o conforto do hóspede.

Outra ideia são os sistemas de acessos com biometrias ou cartões, que aumentam a segurança do gestor e do cliente, deixando todos mais confortáveis.

A economia gerada pela automação é visível e o retorno é rápido. Além disso, as novidades ganham clientes

A tela do celular é o seu mundo.

Alguns investimentos podem fazer a diferença a longo prazo.

Aplicativos que possibilitam controlar a luz, temperatura, televisão com apenas um clique são exemplos de detalhes que podem parecer desnecessários, mas que agradam os clientes.

Investir também em programas que permitem que o cliente tenha acesso rápido com a recepção, selecione roomservice, agende um horário em academias e spa, por exemplo, traz mais valor à experiência de hospedagem.

Por fim, a ideia é proporcionar uma experiência agradável e moderna para os hóspedes. Tornar marcante a estadia.

Veja este artigo onde falamos sobre como você pode fidelizar seus hóspedes.

A inovação é um instrumento de redução de custos nos processos de administrativos e também facilita o atendimento.

Então, atualize-se!

Se você achou interessante o assunto sobre inovação tecnológica e as dicas de como aplicá-la e quer saber mais sobre as outras novidades, saiba mais sobre tecnologias que podem mudar sua gestão neste material gratuito!

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